家属要取回犯人手机，通常需要遵循相关法律程序和监狱管理规定，可能包括提交申请、提供相关证明材料等。
在大多数情况下，犯人被羁押或服刑期间，其个人物品包括手机等会被依法依规进行管理和保管。家属想要取回犯人的手机，首先需要了解所在监狱或看守所的具体规定和相关政策。
一般来说，家属需要向监狱或看守所提出书面申请，说明取回手机的原因和需求。同时，可能需要提供能够证明家属身份以及与犯人关系的相关材料，如户口簿、身份证、亲属关系证明等。
监狱或看守所会对申请进行审查，考虑诸如手机是否与案件无关、是否存在安全隐患、是否符合管理规定等因素。如果申请获得批准，家属会在指定的时间和地点，按照规定的流程办理领取手续。
需要注意的是，不同地区的监狱或看守所可能在具体操作流程和要求上存在一定的差异。家属在申请之前，最好先通过电话、网站或者亲自前往咨询相关部门，了解清楚准确的信息和要求，以确保申请能够顺利进行。
此外，如果犯人手机中涉及与案件相关的重要信息，可能需要等待案件审理结束或者经过相关部门的审查处理后，家属才能取回。在整个过程中，家属应保持耐心，积极配合监狱或看守所的工作，遵守法律法规和管理规定，以合法、合规的方式取回犯人手机。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百四十五条
